ÉTAT DES ENVOIS

Nous travaillons fort à traiter vos commandes le plus rapidement possible! Nous connaissons une demande record, des retards auprès des compagnies de courrier et des contraintes liées aux chaînes d’approvisionnement internationales. Il est possible que cela ait une incidence sur nos délais normaux de traitement et d’expédition. Pour en savoir plus, visitez notre page FAQ.

Situation actuelle (mise à jour le 26 novembre) 

  • Nous expédions les commandes reçues du 3 au 21 novembre.
  • Expédition des kits d’affaire : 25 novembre.
  • Le temps d’acheminement varie selon votre emplacement. Prévoyez de 5 à 7 jours de livraison une fois votre commande expédiée.


FRAIS D'ENVOI

Commandes de moins de 49,99 $ | 9,00 $
Commandes entre 50 $ et 99,99 $ | 11,25 $
Commandes de plus de 100 $ | 11 % de la commande totale

Kit d’affaire | 14,95 $ + taxes en vigueur

Épicure expédie par l’intermédiaire de FedEx. Les frais d’envoi sur les commandes canadiennes seront facturés en dollars canadiens.



RETOURS ET ÉCHANGES

Les produits Épicure sont fabriqués avec le plus grand soin. Nous nous faisons une fierté de ne jamais faire de compromis sur la qualité des ingrédients qui entrent dans la composition de nos mélanges.

Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours!

Nous espérons que vous allez adorer nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait dans les 90 jours suivant votre achat, nous vous échangerons ou vous rembourserons intégralement votre article.


De plus, des garanties prolongées s’appliquent aux produits suivants, à l’exception des articles promotionnels. Une preuve d’achat est exigée pour les garanties prolongées.

Articles de cuisine

Garantie minimale d’un an contre les défauts de fabrication, sauf indication contraire.

Produits en silicone et ustensiles de cuisine à revêtement

Garantie de trois ans contre les défauts de fabrication.

Produits en acier inoxydable

Garantie à vie contre les défauts de fabrication.

Vous souhaitez demander un remboursement ou un échange?

Communiquez avec votre Conseiller/ère ou laissez notre équipe du service à la clientèle vous aider. Communiquez avec nous au serviceclientele@epicure.com ou au 1-888-595-6363.